北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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位置优越，干净，服务好
南京大切：好评
28年前在这里工作过，也住过。那时，长途汽车站就在附近，车水马龙，熙来攘往，人声鼎沸。这次路过，理所当然就选择了这里。没想到这里竟是那么的清雅，勺湖萧湖里运河，环境非常好。到总理故居纪念馆等各个景点也很方便。漕运博物馆，也让人耳目一新。也不远。酒店本身虽然老点，但环境很好，停车也方便，早餐也不错。
旋转木马：好评
宾馆位置比较偏，属于花园式酒店，景色不错，到河下古镇、周恩来故居、周恩来纪念馆三个景点步行大约需要20到30分钟，鉴于淮安比较恶劣的交通状况和停车状况，淮安宾馆特别适合自驾游的朋友，有充足的停车位，出门吃饭去景点滴滴打车即可，起步价7元基本就可以了，千万不要坐门口的三轮车，再近的距离也是十元起！