8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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位置优越，干净，服务好
南京大切：好评
28年前在这里工作过，也住过。那时，长途汽车站就在附近，车水马龙，熙来攘往，人声鼎沸。这次路过，理所当然就选择了这里。没想到这里竟是那么的清雅，勺湖萧湖里运河，环境非常好。到总理故居纪念馆等各个景点也很方便。漕运博物馆，也让人耳目一新。也不远。酒店本身虽然老点，但环境很好，停车也方便，早餐也不错。
旋转木马：好评
宾馆位置比较偏，属于花园式酒店，景色不错，到河下古镇、周恩来故居、周恩来纪念馆三个景点步行大约需要20到30分钟，鉴于淮安比较恶劣的交通状况和停车状况，淮安宾馆特别适合自驾游的朋友，有充足的停车位，出门吃饭去景点滴滴打车即可，起步价7元基本就可以了，千万不要坐门口的三轮车，再近的距离也是十元起！